MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Satıcı (Sağlayıcı):

Ticari Ünvan: Atagame

Adres: Esentepe Mah. Akademiyolu Sk. Teknoloji Geliştirme Bölgeleri Sitesi B Blok No: 10B İç Kapı No: Z06 Serdivan / Sakarya

Telefon: +90(850) 305 5164

E-posta: destek@atagame.net

Web Sitesi: https://www.atagame.net/

Alıcı (Tüketici):

[Site Adı] üzerinden sipariş oluşturan kişi.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, alıcının Atagame internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital ürün ve hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Satın alınan ürün/hizmetin;

• Türü
• Niteliği
• Miktarı
• Satış bedeli
• Teslim şekli

sipariş ekranında belirtildiği gibidir.

Teslimat, dijital ortamda (kod gösterimi, otomatik yükleme veya hesap tanımlama) gerçekleştirilmektedir.

4. ÖDEME KOŞULLARI

Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ürün/hizmet bedelini eksiksiz olarak ödemeyi kabul eder.

Ödeme tamamlanmadan ürün/hizmet teslim edilmez.

5. CAYMA HAKKI VE İSTİSNASI

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciler kural olarak cayma hakkına sahiptir.

Ancak, Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca;

• Dijital içeriklerde hizmetin ifasına başlanması
• Alıcının bu duruma önceden açık onay vermesi

halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı, siparişi tamamladığında;

• Dijital ürün satın aldığını
• Hizmetin derhal ifa edileceğini
• İfa sürecinin başlatılmasını açıkça kabul ettiğini
• Bu kapsamda cayma hakkını kaybettiğini

kabul, beyan ve taahhüt eder.

6. İADE KOŞULLARI

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• Teslim edilmiş dijital kodlar
• Oyun içi para birimleri (top-up işlemleri)
• Gift card, CD key ve lisans ürünleri
• Hesaba tanımlanan dijital hizmetler
• Kullanılmış, kullanıldığı tespit edilen veya teknik olarak kullanıldığı değerlendirilen ürünler

7. İSTİSNAİ DURUMLAR

Aşağıdaki hallerde iade veya yeniden teslimat yapılabilir:

• Ürünün hiç teslim edilmemesi
• Hatalı veya eksik teslimat
• Kodun geçersiz olması (kullanılmamış olması şartıyla)
• Sistemsel hata

8. TESLİMAT

Dijital ürünler genellikle anında veya makul süre içerisinde teslim edilir.

Teknik, operasyonel veya üçüncü taraf kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.

9. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı;

• Doğru kullanıcı bilgilerini girmekle
• Doğru ürün ve platform seçmekle
• Hesap uyumluluğunu kontrol etmekle

yükümlüdür.

Kullanıcı hatalarından kaynaklanan işlemlerden satıcı sorumlu değildir.

10. GÜVENLİK VE FRAUD POLİTİKASI

Satıcı, işlem güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

• Şüpheli işlemler askıya alınabilir veya iptal edilebilir
• Ters ibraz (chargeback) veya kötüye kullanım durumlarında işlem durdurulabilir
• Bu kapsamda siparişler inceleme süresince bekletilebilir
• Gerekli durumlarda kimlik doğrulama (KYC) talep edilebilir

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcıya ait kişisel veriler, ilgili mevzuat kapsamında işlenmekte olup, detaylı bilgilendirme Atagame Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. YÜRÜRLÜK

Alıcı, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak tüm şartları kabul etmiş sayılır.